Kundenmanagement

Du verkaufst ein Produkt oder eine Dienstleistung? Weil du gerade auf meiner Website bist, gehe ich davon aus, dass dein Mail-Account jetzt in diesem Moment überquillt. Deine Kunden haben Fragen zu deinem Angebot, Probleme bei der Anmeldung, Wünsche bei der Bezahlung, Änderungen in der Bestellung und und und. Dein Tag ist aber randvoll mit Aufgaben. Da kann es vorkommen, dass E-Mails oder Chatnachrichten deiner Kunden etwas warten müssen, bis du sie beantwortest.

Du bist hin- und hergerissen, denn du möchtest für deine Kunden da sein, aber du möchtest dich auch auf deine Kernaufgaben konzentrieren.

Welche Möglichkeiten hast du also? Du beantwortest den lieben langen Tag die Fragen deiner Kunden, erfüllst ihnen ihre Wünsche, behebst die technischen Probleme und vernachlässigst deine eigentlichen Aufgaben. Das ist keine so gute Idee.

Oder du konzentrierst dich auf deine Kernaufgaben, dann müssen deine Kunden lange auf eine Antwort warten. Auch keine gute Idee. Denn die Wahrheit ist, dass deine Kunden nicht warten wollen. Sie möchten bestenfalls sofort, auf jeden Fall aber schnellstmöglich eine Antwort von dir. Würde dir ähnlich gehen oder?

Deinen Kundensupport an eine Virtuellen Assistenz auslagern? Das kann durchaus die rettende Lösung sein! Ich rette gern dein Postfach und übernehme die Beantwortung deiner Mails, Nachrichten und kümmere mich darum, dass deine Kunden zügig eine Antwort bekommen. Alles nach deinen Vorgaben und nach deinen Regeln. Denn du bist das Aushängeschild deines Unternehmens und ich die unsichtbare Hand im Hintergrund.

Elopage

Warum gerade Elopage, fragst du dich? Es gibt mittlerweile sehr viele Anbieter, um einen Online-Kurs zu veröffentlichen. Es gibt gleich mehrere Gründe, warum ich mich für Elopage entschieden habe:

• Elopage ist ein deutscher Anbieter und deckt somit gleich die DSGVO-Konformität ab.
• Die Datenschutzerklärung und das Impressum sind integriert.
• Mit Elopage kannst du gleichzeitig Online-Produkte erstellen, hosten und verkaufen.
• Es gibt zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten im Design, es ist einfach in der Handhabung und es gibt einen super tollen Support, wenn mal Fragen aufkommen.
• Das Team ist immer auf Zack und baut ihr Angebot stetig aus.

Du stehst jetzt an dem Punkt, wo du dein Produkt oder deine Dienstleistung (z.B. als Online-Kurs, Kongress, Membership, Webinar-Serie, etc.) auf Elopage professionell erstellen und vollautomatisiert verkaufen möchtest? Deine Zeit lässt es aber nicht zu, dich mit der Technik zu beschäftigen? Dann bin ich die richtige Frau für dich. Ich übernehme für dich das Set-Up deines Kontos. So ersparst du dir das mühsame Einlesen in die technischen Feinheiten und kannst dich somit auf die Inhalte deines digitalen Produktes konzentrieren.

Brauchst du auch eine helfende Hand bei der optisch ansprechenden Gestaltung deines Produktes? Ich übernehme gern das Layout und die Erstellung von Covern und Graphiken entsprechend deines Brandings. Du stellst mir dein Stylesheet zur Verfügung, eventuell Fotomaterial und gibst mir Anhaltspunkte, wie dein Produkt ausschauen soll, damit es am Ende ein professionelles Erscheinungsbild erhält.

Klingt gut? Dann lass uns elopagen! Ich freu mich auf dich.